_edited.jpg){kind=small}
はじめに
AI（人工知能）やIoT、ドローン（無人航空機）などの最新のデジタル技術を活用して、地域それぞれの魅力や特性を損なわないようにしながら利便性や住民サービスの向上を目指す「デジタル田園都市国家構想」。この構想を現実のものとするため、「デジタル田園都市国家構想交付金」制度も創設され、地方創生や地域活性化を目論む日本全国の地方自治体がこの交付金を活用して様々な事業に取り組んでいます。本ジャーナルでも、精力的に取り上げており、愛知県東海市の日本語でのコミュニケーションが難しい外国人住民や聴覚に障害を抱える人とのコミュニケーションを補助する会話表示システムの導入や兵庫県尼崎市のAIを使って母子父子自立支援員の業務を支援する取り組み、大阪府箕面市のオンライン手続きの拡充を図るスマート市役所の構築事業などの事例を取り上げてきました。今回は和歌山県和歌山市の「オンライン⼿続の拡充による住⺠サービスの向上」について見ていきたいと思います。
和歌山市の取り組み
和歌山市は和歌山県の県庁所在地で、令和5年（2023年）12月の時点で約340,000人と和歌山県の自治体の中で最大の人口を誇っています。和歌山県の北部に位置しており、中核市にも指定されています。産業は一次産業や二次産業が盛んなことで知られ、一次産業では稲作や野菜栽培が盛んで、特に全国でも屈指の生産量を誇るショウガが有名です。また、漁業も盛んでタコやタイ、シラスなどが水揚げされています。二次産業はニットの生産が盛んに行われていることで有名です。
この和歌山市ではデジタル田園都市国家構想交付金を活用して、オンライン⼿続の拡充による住⺠サービスの向上事業に乗り出しました。和歌山市では「和歌山市デジタル化推進計画」を令和4年（2022年）に策定し、「『誰一人取り残さない、人に優しいデジタル化』を目指すとともに、情報セキュリティ対策を徹底し、『市民の利便性向上』、『新たな価値の提供』、『安心・安全で快適なまちづくり』の実現」を目指した取り組みを進めていました。この計画の中で「マイナポータルを利用したオンライン手続の推進」の項目を設けて、オンライン手続きの拡充に向けて動きだしていました。
今回の事業で和歌山市は株式会社トラストバンク社が提供する、電⼦申請や申込予約、アンケートなどのフォームを作成・集計し、⼀元管理できる「LoGoフォーム」を活⽤。マイナンバーカードを活用した本人確認や手数料のキャッシュレス決済、オンライン申請の機能を拡充し、行政手続きのオンライン化を推進するとともに、オンライン申請の申請履歴や申請状況、申請後の通知などもオンライン上で⾏うことで多くの⼿続をデジタルで完結できるような環境を整備します。
今回の事業で和歌山市はデジタル田園都市国家構想交付金から3,830千円分の採択を受けています。また令和5年（2023年）度予算にも「行政手続きのオンライン化」として4,926千円を計上しています。和歌山市デジタル化推進計画には令和6年（2024年）以降も「その他事務のオンライン化検討」との記載がされており、今後もオンラインで手続きが可能になる範囲を拡充していく可能性が伺えます。
まとめ
デジタル田園都市国家構想交付金を活用したオンライン手続きの実現に向けた取り組みは多くの自治体が着手しており、冒頭で説明した大阪府箕面市や兵庫県小野市、兵庫県西脇市の事例などが例に上がります。今後も後発で新たに取り組みを始める自治体や和歌山市のように既に開始していながらもオンライン手続きができる手続きの拡充を図る自治体が数多く現れることが予想されます。和歌山市のようにDX化の推進について計画を定めている自治体の情報を読み解いていくことが、自治体からの案件獲得につなげるチャンスになるのではないでしょうか。
グローカル社では、自治体の情報を横断して一括検索できるツール「G-Finder」を活用したトレンドを見逃さない調査サービス「G-Finderレポート」を提供しています。自治体に関する調査や、自治体への提案・入札参加をご検討の方はお気軽にお問い合わせください。
執筆者 グローカル編集部
地方創生コンサルティング、SaaS/レポートサービスを通して地域活性化を支援する、グローカル株式会社の編集部。地域活性化を目指す事例や自治体・地域企業/中小企業のDX化に向けた取り組み、国の交付金・補助金の活用例を調査・研究し、ジャーナルを執筆しています。
グローカルは、国内全体・海外に展開する地方発の事業をつくり、自立的・持続的に成長する地域経済づくりに貢献します。
出典：
和歌山市：和歌山市デジタル化推進計画
和歌山市HP：デジタル田園都市国家構想交付金採択～DX 推進 便利で住みやすいまちの実現へ～
和歌山市HP：令和５年度 予算と主要事業の概要内閣官房デジタル田園都市国家構想実現会議事務局・内閣府地方創生推進事務局HP：デジタル田園都市国家構想交付金交付対象事業の概要 和歌山県